Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ?

1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité avec nos 1700 collaborateurs dans nos 130 agences qui agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

Développer les territoires, proposer des solutions sur mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !

Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.

Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

En cours d’études ou en reconversion, vous voulez apprendre à accompagner une clientèle de particuliers dans la réalisation de leurs projets (épargne, assurances, achats…) ?

Un BAC+3 en alternance est le parcours idéal pour y arriver !

Pour faire partie de nos équipes, vous êtes :

• Titulaire d'un BAC +2 ou en cours d'obtention.

• Doté.e d’une aisance relationnelle. Vous avez des facilités pour aller à la rencontre de nouvelles personnes.

• Curieux/se, vous aimez apprendre.

• Reconnu.e pour votre esprit d'équipe et votre rigueur.

Au sein du Centre de Relation Client, vos principales missions seront :

• D’assurer la continuité de service et d’assistance auprès de vos clients particuliers et professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, indépendants, TPE…). Votre objectif est de contribuer au développement commercial et faciliter l’expérience clients.

• Concrètement, vous accueillez et conseillez le client par téléphone, Visio ou e-mail, Tchat tout en développant les relations commerciales par le rebond.

Vous êtes proactif.ve et vous contactez les clients et prospects :

- ayant initié une démarche en ligne (demande de contact ou de devis, simulation)

- demandé à être recontacté

- faisant l’objet d’un ciblage marketing.

Vos avantages : Une rémunération mensuelle brute fixe à partir de 1 720 € (selon l’âge, niveau de diplôme préparé et type de contrat), un 13ème mois, une prime, des tickets restaurants, intéressement et participation, mutuelle prise en charge à 90%, des RTT, CE et aide sur les transports en commun de 50%.

Les horaires sont du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Pour ce métier, nous sommes exclusivement partenaires avec :

• L'IUT de Troyes : Licence Professionnelle Assurance Banque Finance : Chargé(e) de Clientèle

• L’IUT d’Auxerre : 3ème année du BUT Techniques de commercialisation avec une spécialité Banque/Assurance

• L’Université de Dijon : Licence Professionnelle Banque

• La CCI de l'Yonne - Bachelor Chargé de clientèle particuliers banque et assurance

• La CCI Dijon : Bachelor Chargé de clientèle particuliers banque et assurance

Type de contrat : alternance

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue.

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.